El proceso de onboarding, o acogida laboral, tiene un papel decisivo en la forma en la que la persona percibe a la empresa desde el primer día. Una incorporación cuidada y bien diseñada puede marcar la diferencia entre una relación laboral duradera y una fuga de talento en los primeros meses.
En Serlog, como especialistas en recursos humanos y en gestión de personas, sabemos que una buena estrategia de onboarding, además de mejorar la experiencia inicial de la persona, actúa como una potente estrategia de fidelización del talento.
¿Qué es el onboarding y por qué es clave?
El onboarding es el proceso mediante el cual una persona recién incorporada a una empresa se integra en el equipo, comprende la cultura organizacional, conoce sus funciones y empieza a aportar valor en su puesto.
El onboarding abarca desde la preparación previa al primer día hasta el acompañamiento durante las primeras semanas o incluso meses, favoreciendo así una adaptación paulatina y segura.
Un proceso de incorporación efectivo impacta directamente en varios factores clave para la organización:
- Reduce la rotación de personal, sobre todo en los primeros seis meses.
- Aumenta la productividad de la persona nueva al acortar su curva de aprendizaje.
- Mejora el clima laboral al facilitar relaciones sanas y rápidas entre compañeros.
- Refuerza la cultura de empresa y la alineación con sus valores.
- Contribuye a una mejor employee experience, cuidando el trayecto la persona desde su primer contacto.
La experiencia del primer día importa (y mucho)
Diversos estudios muestran que una experiencia positiva durante el onboarding se relaciona con una mayor vinculación emocional con la empresa. Las personas que se sienten bien recibidas, informadas y valoradas desde el inicio desarrollan un compromiso más fuerte y duradero.
En cambio, una acogida desorganizada o fría puede generar inseguridad, desconfianza o incluso arrepentimiento en la decisión de haber aceptado el empleo. Este tipo de situaciones, aunque a veces invisibles, pueden desembocar en una fuga de talento temprana, con el consiguiente impacto en los costes y en la moral del equipo.
Claves para un onboarding que fidelice
Desde Serlog proponemos algunas pautas esenciales para diseñar un onboarding exitoso:
1. Preparación antes de la incorporación
Tener todo listo antes del primer día (espacio de trabajo, herramientas, acceso a sistemas, documentación) transmite profesionalidad y evita tiempos muertos. Es importante también informar al resto del equipo para que la acogida sea cálida y colaborativa.
2. Bienvenida estructurada
Organizar una agenda de bienvenida con reuniones clave, sesiones de formación y momentos sociales facilita la integración laboral. Asignar una persona de referencia también ayuda a resolver dudas de forma más cercana.
3. Comunicación clara y humana
Explicar con transparencia las expectativas del puesto, los objetivos a corto y medio plazo y cómo encaja la persona en la visión de la empresa refuerza la motivación y el sentido de propósito.
4. Seguimiento y escucha activa
Durante las primeras semanas, es fundamental mantener espacios para recibir feedback, ajustar el ritmo de integración y resolver posibles obstáculos. Este acompañamiento demuestra implicación y refuerza la confianza mutua.
5. Enfoque en el desarrollo profesional
Mostrar desde el inicio las posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa estimula la proyección a largo plazo. El onboarding es también un primer paso para fortalecer al equipo de forma sostenible.
Onboarding y fidelización: dos caras de la misma moneda
El onboarding es una inversión. Invertir tiempo y recursos en una buena incorporación se traduce en un equipo más motivado, comprometido y alineado con la empresa. En un mercado laboral donde la fidelización del talento se ha vuelto prioritaria, contar con una buena estrategia que comience desde el primer contacto es clave para diferenciarse.
Serlog: tu aliado para atraer y fidelizar talento
En Serlog te ayudamos a diseñar procesos de onboarding personalizados, eficaces y alineados con tu cultura empresarial. Desde el diseño del plan de acogida hasta la formación de líderes y la mejora del ambiente laboral, trabajamos para que cada incorporación sea una oportunidad de crecimiento para la persona y para la organización.
¿Quieres mejorar tu capacidad para atraer, vincular y fidelizar el mejor talento? Contáctanos y te acompañamos en la creación de experiencias laborales que dejen huella.